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西峰區(qū)人民醫(yī)院 “床旁結(jié)算”讓患者“零跑腿”

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慶陽網(wǎng)訊(通訊員 李麗娜 李紅濤)日前,在西峰區(qū)人民醫(yī)院婦科護(hù)士站,患者家屬張俊鋒通過醫(yī)院的“床旁結(jié)算”系統(tǒng),僅用幾分鐘就辦理了出院結(jié)算手續(xù)。

“以前患者辦理出院手續(xù),要跑多個窗口,需要一個多小時。現(xiàn)在,在護(hù)士站就能直接辦理出院手續(xù),五六分鐘就可以完成?!蔽鞣鍏^(qū)人民醫(yī)院主管護(hù)師王月霞說。

傳統(tǒng)出入院手續(xù)辦理費(fèi)時費(fèi)力,患者或家屬需多次往返病區(qū)和結(jié)算窗口之間,反復(fù)排隊。若對醫(yī)院環(huán)境不熟悉,對流程不了解,患者“跑上跑下、問東問西”的情況時有發(fā)生,若遇上就診高峰期,費(fèi)時又費(fèi)力。為切實解決患者出入院手續(xù)繁瑣、耗時較長的“痛點”,西峰區(qū)人民醫(yī)院推出了“床旁結(jié)算”系統(tǒng),在病區(qū)護(hù)士站開設(shè)專門的結(jié)算窗口,通過支付寶、微信等多種非現(xiàn)金支付方式,實現(xiàn)患者出入院手續(xù)辦理“零跑腿、零等候”。

王月霞說:“‘床旁結(jié)算’系統(tǒng)將辦理窗口前移到病區(qū),患者從入院到出院報銷都可以在病區(qū)完成。從9月中旬開始,西峰區(qū)人民醫(yī)院在婦科進(jìn)行了試點,截至目前,通過‘床旁結(jié)算’系統(tǒng)我們共辦理入院92例、出院60例,群眾就醫(yī)更便捷?!?/p>

近年來,西峰區(qū)人民醫(yī)院還不斷探索“智慧醫(yī)院”建設(shè),利用信息化手段,大力推行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新模式,積極探索在線咨詢、在線診斷、在線復(fù)診、在線藥品配送等便民服務(wù),讓患者便捷享受到就醫(yī)、開方、結(jié)算、用藥服務(wù)。


編輯:吳樹權(quán)
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