慶陽網訊（通訊員 高永斌 秦剛）今年以來，正寧縣以“三抓三促”行動為載體，不斷優化營商環境，用極限思維、做極限努力、盡極限責任，全力打造“惠農幫辦”政務服務新品牌。從“橫向一體化、縱向便利化、創新定制化”等多維度切實解決企業、群眾辦事“多頭跑、來回跑、多次跑”等問題，努力實現服務群眾“零距離”。

創建服務品牌，明確“誰來幫”。正寧縣針對縣域果菜畜農業產業發展現狀，結合涉農部門工作實際，按照“政治素質高、業務能力強、服務態度好、工作作風優”的原則，創新推行農業農村領域政務服務“惠農幫辦+N服務”，組建“三農”專業技術服務團隊16個，覆蓋全縣94個行政村。推進動植物生產管理、技術應用、疫病防控和機械裝備集成配套，不斷強化科技服務水平，實現政務服務更加優質、高效、便捷。目前，“惠農幫辦”團隊累計開展幫辦代辦服務47次，為服務對象幫辦代辦生豬定點屠宰證、生物制品獸藥經營許可證、農藥經營許可證等牌證，最大限度節約辦事時間和辦事成本，獲得企業好評點贊。

推行簡政放權，明確“在哪幫”。正寧縣積極推行“一窗受理、集成服務”審批新模式，農業農村部門將梳理出的政務服務權力事項51項、實施告知承諾制事項3項和辦理“雙公示”事項33項全部進駐縣政務服務大廳，選派3名工作人員常駐辦理業務，真正實現“應進必進”、實質運行。圍繞企業群眾少跑腿、不跑腿，推出“容缺辦理”“事前輔導”“告知承諾”“惠農政策大禮包”等一系列惠農便民舉措，通過一把手走流程、領導干部“親身辦”拓展服務維度，通過“市縣聯動辦”“多部門聯合辦”挖掘服務深度，通過“免證辦”“智慧辦”提升農業農村部門治理能力，更好地服務市場主體，實現辦事企業和群眾“最多跑一次”。

實現“實時互通”，明確“幫什么”。正寧縣創辦“正寧三農”農業微信公眾號，以聲音、文字、圖片、視頻等形式，準確及時發布縣域農業農村工作動態、政務事項、土壤墑情、病蟲情報、氣象預警及農業技術等信息，滿足當前信息化和現代化形勢下農業技術推廣工作的新需求，進一步提升農業信息服務能力和服務效率。“正寧三農”農業微信公眾號上線以來，累計推送260期、215篇文章，內容涉及政務信息、產業發展、農情信息、農業科技、氣象預警、法律法規等，閱讀量達2.1萬人次。利用各鄉鎮（街道）微信群、電子屏、宣傳欄、廣播等，實時更新發布惠農政策，讓群眾第一時間掌握政策、知曉內容。同時，通過“線上+線下”溝通，主動收集企業、群眾辦事需求，充實“惠農幫辦”內容，擴展范圍，不斷提高企業、群眾的獲得感、幸福感和安全感，助力鄉村振興建設。

健全工作機制，明確“怎么幫”。正寧縣積極推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制、績效考核制、末位淘汰制六項制度，激發“惠農幫辦”團隊及農業農村系統干部職工的干事創業熱情和動力，主動打破“坐等上門”常規服務模式，持續擴大上門服務范圍，將辦公室搬進田間地頭，將“固定綜窗”變成“移動綜窗”，及時響應、協調解決群眾需求，確保“能辦成的事”有人辦、限時辦,“辦不成的事”有人管、有人幫，確實“不能辦的事”講職責、引導辦。截至目前，來訪辦事人員滿意率達100%。