今年以來，合水縣人民醫院聚焦患者實際需求，以便民利民為著力點，依托信息化手段，實行一站式“床旁結算”服務，不斷優化醫療服務流程，持續改善患者就醫體驗。

近日，記者在縣人民醫院住院部六樓護士站看到，患者家屬李英耀在提交了患者身份證、社保卡和住院押金憑證后，工作人員就通過醫院的“床旁結算”系統及時為他辦理了出院，高效便捷的結算方式讓他連連稱贊。

縣人民醫院“床旁結算”系統自今年7月份正式運行，它是將原本需要到住院處窗口辦理的出院和結算手續前移到護士站，在護士的幫助下，患者在病區即可完成費用結算、醫保報銷等一系列操作。

據了解，患者辦理入院時只需醫生開具的住院證即可在護士站辦理住院登記，避免了以往在門診樓和住院部兩頭跑的問題，同時醫院還支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式，以滿足患者的不同繳費需求，全面提升患者就醫體驗。出院時患者只需向所在病區護士站提供身份證、出院證明等，即可直接辦理出院結算。

縣人民醫院副院長黃玉宏說：“便民服務在醫院有很多項，從今年7月份開始的‘床旁結算’服務在各科室逐漸實行，從7月份到11月底‘床旁結算’達到3000余人90%以上。”

近年來，縣人民醫院不斷強化主動服務意識，找準患者需求，通過優化服務流程、創新服務舉措、拓展服務內容，持續改善患者就醫體驗。同時還增設共享陪護床、輪椅租賃、共享充電寶等便民服務設施，讓患者家屬也能真正享受到更優質、高效、便捷的醫療服務。