慶陽網訊（慶陽融媒記者劉萍凝）自常態化縱深推進“三抓三促”行動開展以來，我市持續優化政務服務，深化“服務型效能型”機關創建，落實“五要五不要”措施，各級窗口部門（單位）扎實開展一把手“走流程”、科（室）長“坐窗口”體驗活動，以實績實效持續優化營商環境，為全市經濟社會高質量發展賦能增效。

我市各縣（區）、各部門持續落實亮牌服務、首問負責、持證上崗、限時辦結等制度。合水縣把落實“五要五不要”作為深化“兩型”機關創建、提升機關形象的重要抓手，將事關企業生產經營和群眾生產生活的服務事項全部納入便民服務窗口，設置服務窗口91個、黨員示范崗5個，辦理服務事項1440項。

市人民檢察院建立重點督辦事項清單和常態化聯系制度，定期復盤落實成效，切實改進不足、提質增效，實行動態監測，持續壓減文件數量，減輕基層負擔。市委機要和保密局堅持以“強化政治引領、加強理論學習、提升業務能力、營造健康氛圍”為目標深入推進“兩型”機關創建，組織黨員干部赴南梁革命紀念館等地現場學習，通過“集中領學+個人自學+研討交流”等方式提升理論學習對業務實踐的引領力。

市公安局常態化開展一把手“走流程”活動，各業務窗口采取現金、微信、支付寶等多種繳費方式并行的方式，圍繞暑期、中秋節、國慶節等階段性業務高峰開展延時專辦、周末專場等彈性服務，每季度對各窗口單位的服務情況進行通報，最大限度方便群眾辦理業務，促進服務質量提升。

我市扎實開展一把手“走流程”活動，持續提升服務效能。全市各級窗口部門聚焦審批更好、流程更優的政務服務宗旨，推進政務服務水平整體提升。鎮原縣通過“親自辦”“陪同辦”的形式，對窗口業務受理、經辦等各環節進行“沉浸式”體驗；市工信局“領”字當先換位體驗、“實”字著手改出成效，領導班子以辦事群眾身份“沉浸式”體驗辦事流程，安排相關科室負責同志“坐窗口”10余次，現場答復、解決群眾及企業問題20余個。