“過去要跑半年的手續，現在7×24小時的服務和‘分階段辦理’政策讓項目提前3個月開工。”在甘肅省慶陽市的政務服務中心，一家企業僅用半天便拿到了項目施工許可證，企業的驚喜體驗，正是對慶陽營商環境提質增效的生動注解。近日，甘肅省2024年度招商引資企業滿意度評價揭曉，慶陽市“六大環境”建設綜合滿意度達98.2%，位列全省第一。

以營商環境之“優”，促經濟大盤之“穩”，謀發展質效之“進”。近年來，慶陽建立營商環境建設“雙輪驅動”機制：市縣兩級設立營商環境建設局，創新推出“紅黑榜”季度發布制度，全年通報先進典型32個、警示案例15件。

慶陽市各部門單位深入開展一把手“走流程”、科（股）長“坐窗口”行動，發現問題592個，優化辦事流程617項。建立“幫辦代辦”服務機制，代辦事項160多項，群眾滿意率保持在99.9%以上。深入開展“服務型效能型”機關創建，進一步壓減審批時限、優化審批流程、提高審批效率，全市依申請和公共服務“網辦率”達到100%，“全程網辦率”達到99.65%，“承諾時限壓縮比”達到94.49%。市縣兩級同步整合設置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，14件“一件事”線上線下同步進駐，累計辦理1.23萬件。

慶陽市印發《建立健全府院聯動機制的實施意見》，推動涉企糾紛有效化解，全市法院訴前調解案件2.48萬件，調解成功1.57萬件。嚴格審查涉企行政復議案件，主動運用柔性手段和多元措施調解行政爭議，全市受理涉企案件36件，審結29件。嚴厲打擊各類侵害企業合法權益的違法犯罪行為，全市審結涉企案件9506件、知識產權案件34件、破壞市場秩序犯罪131件、涉企行政案件78件，執結涉企案件3385件，執行到位11.55億元。

同時，慶陽市持續開展“千名干部幫千企”行動，市縣包抓企業1164戶，摸排困難問題1229個，解決到位864個。建立常態化面對面政企溝通交流機制和全市民營企業投資項目問題督辦臺賬，收集問題73個，解決到位51個，獲贈企業致謝錦旗5面，收到群眾感謝信5封。

目前，慶陽市各縣區、各部門結合實際、積極探索出一批典型經驗和特色做法。正寧縣立足“小窗口”辦好“大服務”，推動“小寧幫辦”服務向鄉村延伸；合水縣建立“信易醫”“信易游”等一批“信易+”工作模式，打通了服務“最后一公里”；慶城縣創新打造“政企會客廳”政企交流品牌，持續幫助企業紓困解難；慶陽市中級法院建立了“掌上微法院”便民利民訴訟服務體系，推動矛盾糾紛就地化解，保障企業合法權益；慶陽市發展改革委圍繞固定資產投資項目審批、節能審查和人防工程審批，大幅壓減時限環節，推動項目建設提速增效；慶陽市財政局實施“五個一”工作措施，打造了政府采購領域營商環境升級版；慶陽市住建局“分階段”辦理建筑工程施工許可證，大幅提高建設單位手續辦理便利度；慶陽市公共資源交易中心創新推出“7×24小時”不間斷服務等9條措施，建設工程類項目平均交易周期大幅壓減。（工人日報客戶端記者康勁通訊員劉華東）