慶陽網訊（通訊員 王永博）近日，滿面愁容的孫先生攜帶一沓殘損幣走進中國建設銀行寧縣支行。原來，孫先生在家里翻雜物時，找見了一堆被火燒了的殘損人民幣，不知道還能不能兌換，便抱著試一試的想法來到建行寧縣支行進行詢問。建行寧縣支行工作人員面對客戶的需求，耐心的向客戶解釋了殘損人民幣的兌換標準和流程，根據《中國人民銀行殘損污損人民幣兌換辦法》的相關規定，并及時為客戶辦理了兌換業務。

經過網點工作人員一個多小時的耐心鑒定與專業處理，最終為孫先生成功兌換了415.2元殘損人民幣，切實維護了金融消費者的合法權益。

“真的是太感謝你們了，我也不知道這些錢還能不能兌換，聽說鑒定中心在建行，便從鄉鎮坐車下來找你們，沒想到你們這么高效細心的幫助了我”，孫先生收到兌換后的人民幣說，“你們的服務太周到了，我回去以后也會幫你們多多宣傳。”

此次殘損幣人民幣兌換，體現了該行在金融服務方面的專業素養與人文關懷。今后建行寧縣支行將會繼續秉承“金融為民”的理念，不斷提升服務質量，為更多客戶帶來便捷優質的金融服務。